1. Natureza da Oferta e Adesão
A UaiSat disponibiliza aos seus consumidores ofertas de serviços de telecomunicações na modalidade pré-paga, em parceria com a infraestrutura de rede da Surf Telecom S.A..
Ao adquirir um chip (SIM Card ou eSIM) e efetuar a primeira carga de ativação através do site uaimovel.com.br ou aplicativo oficial, o consumidor declara ter plena ciência e aceitação integral dos termos estabelecidos neste contrato.
Não há exigência de permanência mínima (fidelidade). O cancelamento pode ser efetuado a qualquer momento sem ônus, mediante os canais de atendimento (*288).
2. Validade e Ciclo de 30 Dias
Nossos planos possuem um ciclo de validade padrão de 30 (trinta) dias corridos. A validade se inicia no momento da confirmação do pagamento e termina às 23:59:59 do trigésimo dia.
Como funciona a Renovação
Sua oferta começa a valer.
Você renova antes de vencer.
A data original é ignorada.
Sua validade pula +30 dias!
* Ao renovar antes do prazo, sua nova validade é somada ao tempo restante, garantindo que você nunca perca dias de uso.
Caso o consumidor realize uma nova recarga ou renovação antes do término dos 30 dias originais, o sistema realizará a extensão do prazo, somando 30 dias à data final anterior, garantindo o aproveitamento total do período contratado.
3. Benefícios de Voz e SMS
3.1 Ligações Ilimitadas: Válidas para chamadas destinadas a números móveis e fixos de qualquer operadora no Brasil, utilizando o código de prestadora indicado, desde que o consumidor esteja dentro do território nacional.
3.2 SMS Ilimitado: Inclui o envio de mensagens de texto curtas para qualquer operadora móvel nacional. O uso para finalidades comerciais, telemarketing ou robotizado é proibido e passível de suspensão imediata da linha conforme cláusula de "Uso Não Autorizado".
4. Acúmulo de Dados e Regra do 2x
A UaiSat permite que você acumule seus gigas não utilizados para o mês seguinte. Para que isso ocorra, o plano deve ser renovado antes da data de expiração vigente.
Regra do Dobro (Acúmulo de Dados)
Pack principal do plano
2x o valor da base
Você pode acumular o que não usou do mês anterior, mas o saldo total de internet (excluindo bônus temporários) não pode exceder o dobro da franquia base do seu novo plano.
Detalhamento da Regra:
O limite máximo de acúmulo de dados é de 200% (o dobro) da franquia "Base" do plano ativo. Bônus temporários, ofertas de portabilidade e campanhas promocionais não entram na base de cálculo para o acúmulo infinito, expirando sempre ao final de 30 dias.
5. Mecânica de Dados e Velocidade
5.1 Internet sem Cortes: Após o consumo integral da franquia de dados contratada, a conexão não será interrompida, porém a velocidade será reduzida para até 32Kbps até o final do ciclo de 30 dias.
5.2 WhatsApp Ilimitado: Não desconta da franquia principal para envio de textos, áudios e imagens. Chamadas de vídeo e voz geram consumo normal de dados.
6. Portabilidade e Bônus
O cliente pode trazer seu número de qualquer operadora para a UaiSat. O processo é 100% digital e gratuito.
7. Usos Não Autorizados e Restrições
Causas de Bloqueio Imediato:
- • Uso de equipamentos GSM BOX, Black Box ou similares.
- • Envio massivo de SMS (SPAM) via sistemas robotizados.
- • Desbalanceamento de tráfego sainte para obtenção de lucro.
- • Uso da linha para telemarketing ou sonorização pública.
- • Comercialização ilegal de minutos para terceiros.
8. Cancelamento e Devolução
O cancelamento da oferta pode ser realizado a qualquer momento. Valores já pagos e benefícios ativos não são reembolsáveis em caso de desistência após o uso, sendo garantido o direito de arrependimento em até 7 dias apenas se não houver ativação/uso do chip.
9. Qualidade e Disponibilidade
A cobertura do serviço segue a disponibilidade da rede parceira 4G/5G, podendo sofrer variações conforme o relevo, condições climáticas ou tipo de dispositivo móvel utilizado pelo consumidor.
10. Atendimento e Suporte
Para suporte técnico, consulta de saldo ou dúvidas, utilize os canais oficiais:
- 📞 Central: *288
- 📱 WhatsApp: 11 5306-4554
- 📧 E-mail: contato@uaimovel.com.br
Última revisão do termo: 16 de Abril de 2026
Grupo UaiSat LTDA